Centre d'aide
Jeu Responsable
Le jeu dans un casino en ligne se fait principalement à des fins de divertissement. Toutefois, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d’elles-mêmes lorsqu’elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et l’argent dépensés dans un casino en ligne.
Aide en cas de problème de jeu
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à nuire à vos habitudes quotidiennes normales, nous vous conseillons fortement d’envisager plusieurs mesures pouvant vous aider, comme établir des limites personnelles sur vos activités de jeu, choisir l’auto-exclusion et demander de l’aide et du soutien auprès d’organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées en tout temps. Une diminution de limite prendra effet immédiatement; toutefois, une augmentation ne pourra prendre effet qu’après confirmation par courriel et seulement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter les décisions impulsives. Si vous avez besoin de plus d’information ou d’aide concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez communiquer avec le soutien.
Limite de dépôt. Vous pouvez fixer une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pertes. Vous pouvez fixer une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de mise. Vous pouvez fixer une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de pause. Vous pouvez fixer votre limite de pause pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Pendant que cette limite est active, vous ne pourrez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période choisie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants durant cette période. La période de pause s’applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez fixer votre limite d’auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. En le faisant, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période choisie. Vous ne pourrez ni déposer ni retirer de fonds.
Pour définir ces limites, veuillez suivre le lien ou, autrement, n’hésitez pas à communiquer avec nous par LiveChat ou à [email protected]
Aide externe
Vous pouvez communiquer avec l’un des organismes suivants pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Rooli Casino accepte uniquement les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative d’inscription et de jeu par des mineurs sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et, si le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au site Web sera refusé. Toutefois, nous reconnaissons qu’en raison de la grande accessibilité d’Internet, les personnes mineures peuvent quand même avoir la possibilité de s’inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à collaborer à la protection de leurs enfants contre l’accès libre aux sites web de jeu. Il existe des logiciels spécialisés pouvant aider à cet égard. Veuillez consulter leurs sites web pour plus d’information.
